Блог RecheLok - речевая аналитика для клиник и бизнеса
Сколько стоит речевая аналитика для клиники
Разница в цене между предложениями - десятки раз, и дело не в жадности поставщиков. Облако берёт деньги за минуты разговоров каждый месяц, локальный сервер покупают один раз, и он работает на ваших записях.
Сравнивать честно можно только по стоимости за три года и по тому, что останется у клиники, если проект не пойдёт. Ниже - из чего складывается цена в обоих вариантах.
Стоимость речевой аналитики: подписка, внедрение и владение
Облачные сервисы: плата за минуты и каналы
Облако считает либо распознанные минуты, либо каналы (рабочие места операторов). Минуты хороши при малом потоке, каналы - при постоянной нагрузке. Плюс абонентская плата за доступ.
Своё оборудование: цена за ПАК
Программно-аппаратный комплекс - это сервер с системой, развёрнутый в клинике. Покупка разовая: оборудование, софт, настройка. Плюс ежемесячное обслуживание и развитие.
Что выгоднее клинике
Облако - на входе. Своё оборудование - на дистанции: при 5+ операторах или большом потоке звонков ПАК окупается, а данные остаются в периметре клиники - это важно для 152-ФЗ и врачебной тайны.
На что смотреть в цене
Внедрение и настройка, обучение операторов, обновления, поддержка, доработки под ваш процесс. Спрашивайте полную стоимость владения на 3 года.
Из чего складывается цена: подписка, оборудование и рост затрат
Частые вопросы
Сколько стоит речевая аналитика для небольшой клиники?
Облачный вариант - 19 900 ₽ в месяц за 3 канала. Для клиники с потоком звонков это самый простой старт без разовых вложений.
Сколько стоит своё оборудование?
ПАК RecheLok - от 329 000 ₽, пакет «Полный контур» с порталом продаж - от 429 000 ₽. В цену входит оборудование, софт и настройка.
Что входит в ежемесячную плату?
Обслуживание, обновления моделей распознавания, развитие системы, поддержка. Продукт не заканчивается в день установки.
Из чего складывается стоимость
Локальный вариант (оборудование + пакет)
Бокс с речевой аналитикой — от 329 000 ₽, пакет «Полный контур» с порталом продаж RecheLokSales — от 429 000 ₽. Данные и обработка остаются внутри организации, лицензии и подписки не требуются.
Облачный вариант
Облако — 19 900 ₽/мес за 3 канала. Удобно начать без оборудования, но разговоры обрабатываются на внешних серверах — для медицины это часто неприемлемо.
От чего зависит итоговая цифра
число телефонных каналов;
нужна ли интеграция с АСТ/CRM;
объём архива записей для первичной обработки;
нужен ли портал продаж для возврата клиентов.
Как понять свою цену
Ориентир можно получить до покупки: на бесплатном разборе записей видно объём и качество звонков, и по ним считается подходящая конфигурация. Это честнее, чем фиксированный прайс «для всех».
Проверим на ваших звонках
Бесплатный разбор: загрузите записи, покажем, сколько клиентов теряете и как вернуть их запись.
