Ответы на главные вопросы бизнеса со звонками.
Нужен ли нам свой GPU-сервер? ▾
Нет. Мы разворачиваем готовое устройство в вашей клинике и обслуживаем его сами. Вам не нужно покупать и настраивать железо.
Что с поддержкой и обновлениями? ▾
Всё обслуживаем мы: установка, настройка, обновления, поддержка. Вы получаете работающий продукт без своего админа.
Почему не облачный сервис? ▾
Облачные сервисы отправляют аудио и персональные данные наружу. Для медицины это двойной риск: персональные данные клиники (152-ФЗ) и врачебная тайна пациентов (ст. 13 ФЗ-323). В коробочной версии (ПАК) аудио, расшифровки и ПД остаются в периметре клиники - наружу не уходит ничего. Для бизнеса вне медицины есть облачный вариант: серверы в РФ, договор, разграниченные доступы.
Работает ли ИИ-чат в Telegram? ▾
Да. Один ассистент отвечает клиентам и на сайте, и в Telegram - диалог подхватывается там, где удобнее клиенту. Оба канала работают на вашем GPU-боксе и входят в ПАК без доплат за канал.
Работает ли это с нашей АТС? ▾
Да. Подключаемся любым удобным способом: SPAN-перехват (зеркало трафика с коммутатора), интеграция с АТС или загрузка записей клиникой. Настройка занимает около часа, доступ к АТС не нужен.
Насколько точна расшифровка? ▾
Точность достаточна для анализа скрипта, тона и конверсии. Мы покажем результат на ваших реальных звонках - на демо.
Почему подписка, а не разовая покупка? ▾
Продукт не заканчивается в день установки: мы каждый месяц улучшаем распознавание, добавляем новые анализы и доработки. Подписка - это обслуживание и развитие: все улучшения приходят к вам автоматически, без доплат.
Что значит «портал подстраивается под нас»? ▾
Мы берём ваш процесс продаж и зашиваем его в портал: ваши этапы воронки, ваш скрипт звонка, ваши правила напоминаний. Например, если вам нужно собирать документы от клиентов - портал будет сам следить, кто прислал, а кому пора позвонить.
Чем RecheLokSales отличается от AmoCRM или Bitrix24? ▾
Коробочные CRM заставляют перестраивать работу под их воронку. RecheLokSales зашивается под ваш процесс и работает вместе с речевой аналитикой: портал сам собирает упущенных клиентов в план обзвона, подсказывает скрипт и анализирует каждый звонок менеджера.
Можно ли купить только портал продаж? ▾
Да, RecheLokSales доступен как облачный сервис - для тех, кто обзванивает клиентов без бокса. Цена по запросу. А в пакете «Полный контур» (от 429 000 ₽) портал переходит в собственность вместе с боксом.
Почему цена «от», а не фиксированная? ▾
Оборудование подбирается под нагрузку: чем больше звонков и одновременных разговоров, тем мощнее нужен GPU-бокс. Для небольшой клиники хватает базовой конфигурации, для крупной - более производительной. Точную цену называем после короткого аудита нагрузки - бесплатно.
Как вы обеспечиваете соответствие ФЗ-152? ▾
Мы работаем как подрядчик по обработке ПД по договору. Клиника остаётся оператором и выполняет свои обязанности, мы помогаем с уведомлением в Роскомнадзор. Запись ведётся в соответствии с законодательством, с согласия участников.
Как RecheLok помогает контролировать качество звонков и работу операторов? ▾
RecheLok анализирует каждый разговор: соблюдение скрипта, отработку возражений, призыв к записи, тон и эмпатию. Вы видите оценку работы оператора по чек-листу, а не «по ощущениям». Анализ разговора оператора показывает, где теряются клиенты - и что именно сказать, чтобы записались.
Подходит ли RecheLok не только клиникам, но и другим бизнесам с телефонными продажами? ▾
Да. Анализ звонков менеджеров, контроль скрипта и возврат упущенных клиентов работают в любой компании, где продажи идут по телефону: стоматологии, ветклиники, охранные компании, доставка, недвижимость, автосервисы. Для медицины - дополнительный плюс: данные не покидают периметр (152-ФЗ, врачебная тайна).
Чем анализ звонков RecheLok отличается от облачных сервисов речевой аналитики? ▾
Облачные сервисы отправляют аудио и персональные данные на чужие серверы. RecheLok обрабатывает звонки локально, на вашем GPU-устройстве: расшифровка, анализ и хранение - внутри периметра. Вы остаётесь оператором данных и единственным, кто к ним имеет доступ.
Сколько стоит речевая аналитика для клиники? ▾
Бокс с речевой аналитикой - от 329 000 ₽ за программно-аппаратный комплекс (ПАК), пакет «Полный контур» с порталом продаж - от 429 000 ₽. Облачный вариант - от 10 000 ₽ в месяц за первые 3 канала. Точная цена зависит от нагрузки и конфигурации: при большом потоке звонков нужно более мощное оборудование.
RecheLok умеет расшифровывать звонки? ▾
Да, транскрибация звонков - это база всего продукта. Каждый разговор превращается в текст, по которому система анализирует следование скрипту, тональность, возражения и упущенные возможности записи. Всё происходит на вашем устройстве, аудио не покидает клинику.
Речевая аналитика демо и бесплатный анализ звонков - как получить? ▾
Речевая аналитика демо - это разбор ваших записей на нашем стенде: покажем расшифровку, анализ скрипта и найденные упущенные записи. Бесплатный анализ звонков присылаем после аудита нагрузки - без оплаты и обязательств. Зачем нужна речевая аналитика и речевая аналитика для чего: не тратить бюджет на прослушку 1% звонков, а видеть 100%. Окупаемость речевой аналитики - это возвращённые записи, которые видно в отчёте за первый месяц.
Зачем анализировать звонки и как оценить работу оператора? ▾
Зачем анализировать звонки: каждый разговор - это продажа или потеря. Как оценить работу оператора - по фактам: скрипт, тональность, возражения, конверсия в запись. Речевая аналитика польза - руководитель видит правду без выборочной прослушки, а оператор получает конкретный план улучшения.
RecheLok стоимость, rechelok для клиник и rechelok sales - где подробнее? ▾
RecheLok стоимость: облако от 10 000 ₽/мес, ПАК от 329 000 ₽, пакет «Полный контур» с RecheLokSales - от 429 000 ₽. RecheLok для клиник - основное направление, но речевая аналитика работает и для отдела продаж, колл-центра, недвижимости, доставки. RecheLok sales - это портал продаж: лиды, скрипты, план обзвона, контроль менеджеров.
Речевая аналитика - зачем нужна и для чего она? ▾
Речевая аналитика зачем нужна: каждый звонок - это контакт с клиентом, где решается продажа или запись. Речевая аналитика для чего: превратить разговоры в цифры и вернуть потерянных клиентов. Речевая аналитика польза - видеть правду о работе операторов без выборочной прослушки, а окупаемость речевой аналитики считается прямо: вернули записей больше, чем заплатили за сервис.
Речевая аналитика как выбрать и как сравнить сервисы? ▾
Речевая аналитика как выбрать: сравнить, где хранятся данные, что даёт анализ - только расшифровку или выводы, и как контролируется ваш скрипт. Речевая аналитика звонков как выбрать и речевая аналитика сравнение сервисов - по тем же критериям. Речевая аналитика обзор и речевая аналитика звонков обзор покажут отличия: локальная установка против облака, выводы против текста. Речевая аналитика для продаж стоимость считается от числа операторов, а речевая аналитика b2b требует того же - контроля возражений и закрытия сделок.
Речевая аналитика рейтинг, топ сервисов и лучшие сервисы? ▾
Речевая аналитика рейтинг и речевая аналитика звонков топ сервисов обычно строятся на количестве минут распознавания. Речевая аналитика топ сервисов и сервис речевой аналитики рейтинг оценивают функции: упущенные записи, контроль скрипта, возврат клиентов. Речевая аналитика звонков рейтинг и речевая аналитика звонков рейтинг - смотрите не баллы, а что система делает с вашими клиентами. Система речевой аналитики рейтинг показывает RecheLok в топе по возврату упущенных.
Речевая аналитика купить, установка и внедрение - как проходит? ▾
Речевая аналитика купить можно в двух вариантах: облако с первого дня или установка речевой аналитики на своё оборудование. Внедрение речевой аналитики включает: аудит нагрузки, подключение к звонкам, настройку скрипта, обучение команды - около двух недель. Речевая аналитика сервер под ключ и речевая аналитика под ключ означают одно: привезли, настроили, показали результат. Платформа речевой аналитики и программа речевой аналитики RecheLok поставляется как ПАК или в облаке.
Речевая аналитика без облака и облачная речевая аналитика - что выбрать? ▾
Речевая аналитика без облака держит записи и расшифровки в вашем периметре - это важно для медицины и 152-ФЗ. Речевая аналитика без облака стоимость - это покупка ПАК от 329 000 ₽, облачная речевая аналитика - подписка от 10 000 ₽/мес. Речевая аналитика без облака обзор и речевая аналитика без облака рейтинг обычно отмечают: контроль данных, скорость, отсутствие зависимости от вендора. Речевая аналитика звонков стоимость и речевая аналитика звонков зачем нужна - частые вопросы, ответы в калькуляторе на демо.
Речевая аналитика для малого бизнеса и для продаж - подойдёт? ▾
Речевая аналитика для малого бизнеса работает от 3 операторов: облако от 10 000 ₽/мес без разовых вложений. Речевая аналитика для продаж и речевая аналитика для продаж обзор - контроль скрипта, возражений, закрытия сделок, речевая аналитика для продаж рейтинг строится на возврате отказов. Речевая аналитика для бизнеса обзор и речевая аналитика для бизнеса рейтинг: подходит любому бизнесу со звонками - от клиники до доставки. Сервис речевой аналитики для медклиники и речевая аналитика для медклиники - частный случай с контролем записи пациентов.
Речевая аналитика отзывы - где посмотреть и кому верить? ▾
Речевая аналитика отзывы лучше проверять на демо: пришлите свои записи, посмотрите расшифровку и выводы на реальных звонках. Речевая аналитика звонков рейтинг и речевая аналитика рейтинг складываются из кейсов возврата упущенных пациентов. Речевая аналитика демо - бесплатный разбор ваших звонков: покажем, сколько записей теряете и как вернуть.
