Чтобы анализировать звонки, к ним нужно подключиться. RecheLok умеет три способа: SPAN-перехват, интеграция с АТС и загрузка записей. Выбираем под вашу станцию - за час.
Зеркало трафика с коммутатора: все разговоры попадают в анализ без изменений в АТС. Подходит, если на коммутаторе есть порт-зеркало.
Для Asterisk и других станций - нативная интеграция: MixMonitor пишет разговор, CDR связывает звонок с номером. Анализ звонков asterisk работает из коробки.
Если менять АТС нельзя - просто загружайте записи разговоров в систему. Интеграция с медицинской системой и анализ запускаются по загруженным файлам.
Портал продаж RecheLokSales работает как CRM, а интеграции с битрикс24 и amoCRM доступны для тех, кто уже ведёт воронку там. Анализ звонков в amoCRM и контроль звонков в битрикс24 - без двойного ввода.
Практически с любой: SPAN-перехват работает на уровне сети, интеграция - с Asterisk и популярными станциями, загрузка записей - вообще без доступа к АТС.
Не обязательно. При SPAN-перехвате и загрузке записей доступ к АТС не нужен, только при нативной интеграции.
Да, речевая аналитика API доступна: можно передавать звонки и получать расшифровки и анализы программно.
Около часа. Настраивают наши инженеры: подключаемся к звонкам, проверяем расшифровку на реальных записях и передаём клинику в работу.
Речевая аналитика амо crm подключается через интеграцию: звонки из amoCRM попадают в анализ автоматически, анализ звонков в амо crm показывает ответы прямо в карточке сделки. Asr сервис для бизнеса - это распознавание речи как услуга: подключается как к amoCRM, так и к битрикс24 и любой АТС.
Бесплатный разбор: загрузите записи, покажем, сколько клиентов теряете и как вернуть их.
Запросить демо